ご注文方法
ご購入数量を入力し[ カートに入れる] ボタンをクリックして、ショッピングカートに入れてください。 買い物かごの確認は、ショッピング画面上部の買い物かごをクリックしていただくと、カートの中身が確認できます。 カート画面内の[ 注文へ進む] をクリックしていただいた後、 手順に従いお進みください。
注文後のキャンセルについて
・受注確定メール（件名：【株式会社紀州ほそ川】 より 受注のご連絡）前
→自動返信メールの全文引用の形でキャンセルのメールをご返信、または営業時間内にお電話ください。
・受注確定メール（件名：【株式会社紀州ほそ川】 より 受注のご連絡）後～商品発送前日まで
→受注確定メールの全文引用の形でキャンセルのメールをご返信、または営業時間内にお電話ください。
・商品発送日の前日以降：
→食品につき、キャンセル原則不可。（詳しくは下部の【返品・交換について】をご確認ください。
返品・交換について
・食品のため、返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
・やむを得ない理由で返品をご希望の場合は商品到着後、８日以内に事前にご連絡の上ご返送ください（未開封のものに限る）。
・商品返送の際に弊社に何も連絡が無く返送された場合、場合により料金を頂く場合がございますので必ず返送の際は一度弊社にご連絡頂きますようお願い致します。
・返品送料又は返金の際の手数料は、お客様都合の場合はお客様負担となります。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
・商品の発送には万全を期しておりますが、万が一荷物の外装や開封後の商品に異常が認められた場合は、ご連絡下さい。
・商品を返品・交換前に処分された場合は返品交換は承れません。
【交換・返品をされる場合は、下記のご連絡先住所へお送りください】
会社名称 株式会社 紀州ほそ川 所在地 〒645-0022 和歌山県日高郡みなべ町晩稲889 電話 フリーダイヤル：0120-933-600
お支払い方法について
お支払い方法は、下記からお選びいただけます。
・代金先払い …「クレジットカード決済」「銀行振込」「コンビニ決済」
・代金と商品交換…「代金引換」
・代金後払い …「郵便局振込」「コンビニ振込」 （※ご新規様はご利用いただけません）
◆クレジットカード決済
(1）VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners がご利用可能です。
（2）SSL によりカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
（3）当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
◆代金引換
商品代金を商品引取り時にお支払いください。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
お買い上げ金額 税込10,800 円未満の場合、330 円(税込)
お買い上げ金額 税込10,800 円以上の場合、無料
◆銀行振込
下記の銀行口座にお振り込みください。
三菱UFJ 銀行 田辺支店 普通147129 （株）紀州ほそ川（みつびしUFJ ぎんこう たなべしてん ふつう147129 かぶしきがいしゃ きしゅうほそかわ）
銀行振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。お振込み人はご注文者様ご本人名義に注文番号をつけてお振込みください。
※商品発送はご入金確認後の発送となります。通常、ご入金確認には１～２営業日要します。ご入金の時期によっては配達日時のご希望に添えない事がありますので、ご了承ください。
◆郵便局振込
同封の払込票でお振り込みください。 ※振込手数料は弊社負担
◆コンビニ振込
同封の払込取扱票の裏面に記載の コンビニエンスストアでご利用いただけます。※振込手数料は弊社負担
◆コンビニ決済
メールで通知された払込表番号などで各コンビニの指示に従ってお支払いください。
◆支払期限
・代引き: 商品引渡時
・郵便局・コンビニ振込: 商品到着後10 日以内
・クレジットカード: 商品代金の引落日は各カード会社に準じます。
・銀行振込: 注文日から２週間以内
・コンビニ決済: 受付メールにある支払期限内（各コンビニによる）
配送について
◆送料について
お届け先が同一住所の場合
お買い上げ金額 税込5,400 円未満の場合、550 円(税込)
お買い上げ金額 税込5,400 円以上の場合、送料無料
※一部地域・離島は追加で550 円( 税込) を頂戴いたします。
※海外発送は別途送料を頂きます。EMS での取り扱いがない地域への配送は不可となります。ご了承くださいませ。
◆配送業者について
運送業者( 佐川便・ヤマト便・ゆうパック) にてお届けいたします。
※弊社指定の運送業者となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
※運送便のご指定は承れません。ご指定ある場合、正規送料を別途ご請求させていただきます。正規送料につきましては、
お届け先・ご注文商品の大きさ・重さによって異なり、770 円～ 4,158 円となります。
◆ネコポスについて
【ネコポス可】となっている商品のみご利用可能です。
ネコポスのご利用には注意点がございますので、ご了承の上ご利用くださいませ。
※ご注文が確定した時点で下記の注意点にはご同意いただいたものとさせていただきます。送料330 円( 税込) です。
ネコポス便ご利用の際のご注意
●商品のお届けはお届け先ポストへの投函となります。ポスト投函ができない場合は運送会社が持ち帰ります。
●お届け日・お届け時間帯のご指定不可、商品の破損・紛失・盗難等に対する保障はございません。お届け日やお
届け時間帯の指定・手渡しでのお受け取りをご希望の場合は通常運送便でのお届けをご利用ください。
●商品到着は発送から1 ～ 3 日程度となります。
●明細書・納品書は発行いたしません。
●領収書は発行いたしません。ご利用のカード会社明細をご利用ください。
●ネコポス対応外の商品をご注文いただいた場合は、通常配送となります。
●ご注文数量によっては複数に分かれてのお届けになる場合がございます。
●5,400 円以上のご注文をいただいた場合は、通常配送でのお届けになります。
◆出荷日／ご到着日について
商品のお申し込み受付日より7 営業日以内に発送いたします。
お届け日の指定がない場合は、発送準備出来次第の発送となります。
ご注文は24 時間可能ですが、営業時間外のご注文につきましては翌営業日以降に受注のご連絡を差し上げます。
商品の発送は受注のご連絡日の翌営業日以降となります。
※商品は弊社の専任スタッフにより、迅速に出荷できますよう対応しておりますが、以下のような事態が発生した場合、商品のご到着が遅れる場合がございます。
・お中元／お歳暮シーズンなど、多くのお客様からご注文が殺到し、出荷日が遅れる場合
・弊社より商品出荷後、事故や悪天候など配送中のトラブルが発生した場合など
◆到着日のご指定について
商品到着日のご指定可能ですが、商品によりご指定頂ける日時が異なります。
例：在庫確保済みの商品…ご注文日より「７営業日」以降
受注後に製造する商品（木樽や個包装など）…ご注文日より「１４営業日」以降
［注文へ進む］をクリック頂き、手順に従い進めると日時選択が可能です。
包装紙・のし紙について
無料で慶事用・仏事用の包装紙とのし紙をご用意しています。
商品によっては風呂敷での対応となる場合がございます。
ご注文手続きにお進み後、配送情報確認欄に【ギフト設定】ボタンがございます。そちらで詳細をお選びください。
※一部対応できない商品がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
※ご希望の表書きが選択肢にない場合は【その他】をお選び頂き、詳細を注文手続き最終の「お問い合わせ欄」にご入力くださいませ。
※特にご指示がない場合は内熨斗となります。外熨斗ご希望の際は注文手続き最終の「お問い合わせ欄」にご入力くださいませ。
＜包装紙＞
一般贈答用包装
慶事用包装
弔辞用包装
＜のし紙＞
赤のし 蝶結び
赤のし 結びきり（5本）
(快気祝などの贈答品)
赤のし 結びきり（10本）
(ご婚礼に関する贈答品)
蓮のし 仏事
のし紙の表書き・用途について
表書きの種類・用途
- ・御婚礼に関する御祝
※引出物の名入れはご両家の姓
※引菓子の名入れは新郎、新婦のお名前
・その他慶事の御祝（長寿祝いなど）
- ・御婚礼やその他慶事の御祝
- ・慶事の御祝のお返し
※出産内祝の名入れはお子様の名前も（ふりがなあり）
- ・お世話になった方への贈り物
- ・御挨拶など、ささやかな贈り物
- ・お相手にお返しの気づかいをさせない程度の、ちょっとした贈り物
- ・転居、異動、退職、引越し、旅行する方への贈り物
- ・お引越しの際などの御挨拶
- ・お世話になった方への贈り物
- ・土用の入りから立秋前までの季節の御拶
- ・立秋から処暑までの季節の御挨拶
- ・お世話になった方への１年間の感謝の気持ちを込めた贈り物
- ・松の内(関東では1/7、関西では1/15)までの新年の御挨拶として
- ・松の内明けから立春までの季節の御挨拶に
- ・御見舞をいただいた方への快復した時の返礼に
- ・ご逝去から48日までの弔事
- ・四十九日以降の弔事に
- ・四十九日前後にかかわらず弔事に
- ・通夜や葬儀にお参りに来てくださった方への返礼に
※主に関西の四十九日に行う弔事の返礼に）
- ・香典返し、通夜や葬儀にお参りに来てくださった方への返礼に
- ・「満中陰」（四十九日）後の香典返しに
手提げ袋について
手提げ袋1 枚につき別途5 円( 税込) 頂戴いたします。ご注文手続きの【ギフト設定】ボタンにてお進みの上【要・不要】をご選択ください。
手提げ袋は商品のサイズに合ったものをこちらで選定し同封させて頂きます。
※おまとめ用など大きめの袋をご希望の際は、注文手続き最終の「お問い合わせ欄」にご入力お願いします。手提げ袋の最大サイズは458×295×187 となりますのでご了承くださいませ。
※最大で商品のご注文数までとさせていただきます。
※一部対応できない商品がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
※商品によってはサイズが多少合わない場合もございますので予めご了承ください。